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Qu’est-ce que le Net Promoter Score (NPS) ?

par DoConnect. | 10 juin 2020 | Avis, E-réputation, NPS, Questionnaires

Le Net Promoter Score (NPS) constitue un moyen efficace et fiable de mesurer le niveau de satisfaction des clients d’une entreprise. Plébiscité par des sociétés du CAC 40 que par des PME, le Net Promoter Score se base sur une question simple : « Recommanderiez-vous...

Qu’est-ce que le Net Promoter Score (NPS) ?

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