L’analyse des avis de vos clients est devenue une étape indispensable qui doit s’inscrire au cœur de la stratégie de gestion des relations client de votre entreprise. Aujourd’hui il ne suffit plus de dire haut et fort que vos produits et services sont les meilleurs,...
Construire sa e-réputation est devenu indispensable avec l’avènement du digital. Les enjeux stratégiques liés à l’image d’une entreprise ou d’une marque sur le web sont aujourd’hui déterminants. Pour atteindre vos objectifs en matière de réputation en ligne, de...
En tant que professionnel, il est essentiel de prendre le temps de répondre aux avis de vos clients déposés sur votre fiche Google My Business, votre page Facebook, et autres plateformes d’avis en ligne. En plus d’améliorer la satisfaction et la fidélisation...
Le développement d’internet incite de plus en plus d’entreprises à mettre en place une stratégie de «marketing en ligne». La e-réputation d’une entreprise se forge sur la durée, et la fonctionnalité Google My Business (GMB) est d’une grande aide pour améliorer le...
La e-réputation d’un établissement dépend en grande partie de l’avis de ses clients. La première chose qu’un internaute consulte avant de fréquenter un établissement sont les avis présents sur sa fiche Google. Les avis positifs ne suffisent pas toujours à augmenter le...
Le Google Post est un outil de référencement à ne pas négliger. Il améliore la communication d’une entreprise auprès des internautes à travers de courts messages apparaissant sur les fiches Google. Sous la forme d’un petit rectangle, il donne de brèves informations...
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