« L’amour n’existe pas, il n’existe que des preuves d’amour ». Vous connaissez peut-être cette expression sur la difficulté à définir l’amour. Le principe semble s’appliquer aussi à la satisfaction client, dont il est difficile de donner une définition aboutie et qui...
Si vous gérez un commerce de proximité, voici une donnée que vous devez connaître : 80% des requêtes sur internet ont un caractère local. En général, ces requêtes réclament une solution rapide et géographiquement proche. Pour attirer ces clients potentiels, vous devez...
Ils sont partout sur le web ! Qui donc ? Ou plutôt devrions-nous dire « quoi donc? » Nous parlons des avis Google. Ils sont devenus un réflexe chez certains clients, qui s’empressent de donner leur opinion sur une prestation, surtout lorsqu’ils ne sont pas...
Si vous possédez un petit commerce de quartier vous avez sans doute entendu parler du référencement local. Mais êtes-vous sûr de saisir tous les enjeux qui s’y rapportent ? Le Pack Local fait justement partie des ces outils à connaître dans le cadre de votre...
Vous connaissez tous leurs noms : Siri, Alexa, Cortana ou Ok Google. Ces assistants vocaux sont en train de révolutionner la façon dont les internautes naviguent sur le web : la saisie vocale Google est sur le point de surpasser les recherches saisies au clavier. En...
Si vous pensez que votre produit est le meilleur, faites-le dire par vos clients. Les consommateurs sont plus sensibles aux avis de leurs pairs sur le web qu’à votre communication officielle. Mais comment solliciter les avis de vos clients sans les importuner ?...
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