La e-réputation d’un établissement dépend en grande partie de l’avis de ses clients. La première chose qu’un internaute consulte avant de fréquenter un établissement sont les avis présents sur sa fiche Google. Les avis positifs ne suffisent pas toujours à augmenter le...
Avoir de la visibilité sur le web lorsque l’on gère une entreprise est désormais une nécessité. Cela permet de pouvoir présenter son travail, d’être joignable, mais aussi de pouvoir bénéficier des retours d’expérience client par le biais notamment des avis Google....
Parce que vos clients sont les meilleurs ambassadeurs de votre entreprise, il faut que vous leur donniez la parole. Les avis en ligne, Google en tête, sont le réceptacle idéal de ces retours d’expérience authentiques. De plus, la multiplication de vos avis Google vous...
Qu’ils soient positifs ou négatifs, il est important de toujours répondre aux avis de vos clients. Sachez qu’une réponse est autant important qu’un avis ! En effet, 90% des internautes consultent les avis en ligne et donc également leurs réponses. Ces réponses...
Les avis en ligne sont essentiels à la croissance et à la pérennité des entreprises de toutes tailles, quel que soit leur secteur d’activité. Vous disposez peut-être déjà de plusieurs centaines d’avis clients. C’est un très bon début, mais ça ne suffit pas : il...
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