Les chiffres parlent d’eux-même : lors d’une recherche Google, les trois premiers liens sur la page des résultats récoltent 75% des clics. Le lien qui arrive en première place absorbe à lui seul près de 40% des clics. Quant à la deuxième page des résultats, presque...
Selon les statistiques, l’envoi de 6 mails par jour équivaut à parcourir 1km en voiture. Calculée sur un an, cette pollution est équivalente à l’empreinte écologique d’une voiture qui aurait parcouru près de 400 km ! De nombreux acteurs économiques prennent de...
L’analyse des avis de vos clients est devenue une étape indispensable qui doit s’inscrire au cœur de la stratégie de gestion des relations client de votre entreprise. Aujourd’hui il ne suffit plus de dire haut et fort que vos produits et services sont les meilleurs,...
En tant que professionnel, il est essentiel de prendre le temps de répondre aux avis de vos clients déposés sur votre fiche Google My Business, votre page Facebook, et autres plateformes d’avis en ligne. En plus d’améliorer la satisfaction et la fidélisation...
La e-réputation d’un établissement dépend en grande partie de l’avis de ses clients. La première chose qu’un internaute consulte avant de fréquenter un établissement sont les avis présents sur sa fiche Google. Les avis positifs ne suffisent pas toujours à augmenter le...
Avoir de la visibilité sur le web lorsque l’on gère une entreprise est désormais une nécessité. Cela permet de pouvoir présenter son travail, d’être joignable, mais aussi de pouvoir bénéficier des retours d’expérience client par le biais notamment des avis Google....
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