Si vous n’avez pas ou peu d’avis sur votre fiche GMB (Google My Business), vous perdez continuellement de potentiels clients. Lorsqu’un internaute effectue une recherche sur votre entreprise, il souhaite prendre connaissance des avis de vos clients....
Lorsqu’une entreprise souhaite récolter davantage d’avis en ligne, elle peut être tenté de faire appel à des sociétés – peu scrupuleuses – vendant la publication de faux avis. Si l’achat de ce type de contributions semble être une...
Les avis de vos clients actuels influencent vos futurs clients, c’est indéniable. Plus de 90% des internautes lisent les avis en ligne, et près de 70% d’entre eux choisissent une entreprise qui reçoit essentiellement des avis positifs. Mais saviez-vous que les avis...
Le Net Promoter Score (NPS) constitue un moyen efficace et fiable de mesurer le niveau de satisfaction des clients d’une entreprise. Plébiscité par des sociétés du CAC 40 que par des PME, le Net Promoter Score se base sur une question simple : « Recommanderiez-vous...
Comme beaucoup de médecins le savent déjà, de plus en plus de patients utilisent les avis en ligne pour choisir leur professionnel de santé. Les patients font aujourd’hui des recherches approfondies avant de choisir un médecin, il est donc essentiel que vous disposiez...
Pour recruter davantage de patients sur les interventions que vous souhaitez développer en priorité, vous devez combiner la gestion de votre réputation en ligne et l’amélioration de l’expérience de vos patients. Voici quelques-uns de nos conseils : Obtenez...
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