Les avis de vos clients actuels influencent vos futurs clients, c’est indéniable. Plus de 90% des internautes lisent les avis en ligne, et près de 70% d’entre eux choisissent une entreprise qui reçoit essentiellement des avis positifs. Mais saviez-vous que les avis...
Le Net Promoter Score (NPS) constitue un moyen efficace et fiable de mesurer le niveau de satisfaction des clients d’une entreprise. Plébiscité par des sociétés du CAC 40 que par des PME, le Net Promoter Score se base sur une question simple : « Recommanderiez-vous...
Il vous arrive probablement de vous demander si les avis de vos clients sont une bonne ou une mauvaise chose pour la pérennité de votre établissement. Des études montrent que plus de 90% des internautes lisent les avis en ligne avant de choisir un établissement....
Pour recruter davantage de patients sur les interventions que vous souhaitez développer en priorité, vous devez combiner la gestion de votre réputation en ligne et l’amélioration de l’expérience de vos patients. Voici quelques-uns de nos conseils : Obtenez...
La plupart des patients consultent le web pour choisir leur chirurgien-dentiste. Ils lisent les avis des patients existants et vérifient la réputation d’un cabinet avant de prendre un rendez-vous. Il est donc essentiel pour chaque chirurgien-dentiste de gérer sa...
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