Lorsqu’une entreprise souhaite récolter davantage d’avis en ligne, elle peut être tenté de faire appel à des sociétés – peu scrupuleuses – vendant la publication de faux avis. Si l’achat de ce type de contributions semble être une...
Vos clients se soucient de vos avis. Plusieurs études montrent en effet que plus de 90% des Français consultent les avis en ligne avant de prendre une décision d’achat. D’où l’importance de demander à vos clients de vous laisser des avis en ligne. Évoquons...
L’envoi de demandes d’avis est un excellent moyen de récolter efficacement les retours d’expérience de vos patients, à condition que vous disposiez des bons outils pour procéder à ce type de campagnes. Pourquoi les avis sont-ils importants ? Le...
Tous les professionnels cherchent à se classer de manière durable dans les premières positions des requêtes qui les intéressent. Avec l’explosion des recherches locales, Google s’est adapté pour offrir une réponse plus précise aux internautes. C’est désormais bien...
Les avis de vos clients actuels influencent vos futurs clients, c’est indéniable. Plus de 90% des internautes lisent les avis en ligne, et près de 70% d’entre eux choisissent une entreprise qui reçoit essentiellement des avis positifs. Mais saviez-vous que les avis...
Le Net Promoter Score (NPS) constitue un moyen efficace et fiable de mesurer le niveau de satisfaction des clients d’une entreprise. Plébiscité par des sociétés du CAC 40 que par des PME, le Net Promoter Score se base sur une question simple : « Recommanderiez-vous...
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